HOE KRIJG IK GRIP OP MIJN TALENTEN

Het resultaat van veel organisaties hangt af van de effectieve inzet van mensen. Eigen motivatie en effectief gebruik van competenties bij medewerkers is daarbij essentieel om de gestelde doelen te bereiken. Er worden randvoorwaarden opgesteld voor de juiste invulling van functies en we hopen daarmee grip te krijgen op zaken als efficiency en productiviteit. Toch presteert de ene medewerker beter dan de andere en blijkt de ontwikkeling van competenties niet bij iedereen even succesvol.

Succesvolle organisaties slagen er blijkbaar beter in dan anderen om het menselijk kapitaal te laten renderen en effectief om te gaan met het potentieel en het gedrag van hun managers en medewerkers. Onderzoek toont aan dat zij beter in staat zijn de juiste kandidaten te selecteren en aan te trekken, mensen te motiveren en succesvolle teams te formeren. Dit alles staat of valt met het vermogen om te gaan met de ontwikkelbaarheid van mensen.  

• Zijn we in staat om kandidaten te beoordelen op de mate waarin zij precies datgene laten zien wat we van hen verwachten?
• Kunnen we de motivatie verhogen door beter in te spelen op het eigen gedrag van managers en medewerkers?
• Weten we wie het juiste potentieel in zich heeft om bijvoorbeeld een succesvolle manager of verkoper te worden?
• Welke competenties mag je wel of niet verwachten van iemand en welke competenties zijn succesvol te ontwikkelen?
• Kunnen we dit alles binnen onze organisatie zelfstandig en laagdrempelig inzetten?
• Hoeveel geld en moeite kost dit dan?

Kortom: Hoe krijgen we GRIP OP ONTWIKKELBAARHEID?

HIGH-PERFORMANCE@WORK

Ieder mens is verschillend, zeker in gedrag. Niet ieder gewenst gedrag (lees: het daadwerkelijk hanteren van competenties) is even goed te ontwikkelen en daarmee moet rekening gehouden worden bij selectie en ontwikkeling. De aanleg voor gedrag dat voor een goede invulling van een functie belangrijk is, zal een (potentiële) medewerker reeds moeten bezitten. Het succesvol ontwikkelen van competenties bij mensen die van nature niet gedreven zijn om een bepaald gedrag te laten zien is uiterst moeilijk. Wanneer u als organisatie bijvoorbeeld resultaatgerichtheid als één van uw kerncompetenties vaststelt, zult u mensen moeten selecteren die aanleg hebben daadwerkelijk doelen te realiseren.

 “Creëren van meerwaarde voor onze klanten” is immers onze belofte. Daarom hebben wij HIGH-PERFORMANCE@WORK ontwikkeld, een grotendeels online beschikbaar pakket van analysemethodes, dat de ontwikkelbaarheid van mensen in kaart brengt en koppelt aan de ontwikkeling van competenties. Daarmee kunnen we feilloos aangeven of iemand een bepaald gewenst gedrag wel of niet zal hanteren in een bepaalde functie en of het loont om bepaalde competenties, die essentieel zijn voor die functie, bij deze persoon te ontwikkelen. Met HIGH PERFORMANCE@WORK tonen wij u in één oogopslag welke competenties wel, niet of redelijk ontwikkelbaar zijn bij uw medewerkers. U krijgt daarmee als het ware een “Paspoort voor effectief gedrag”. Daarnaast kunnen wij u uitgebreid informeren over de ontwikkelbaarheid en opleiding- of trainingmogelijkheden per competentie.

Binnen het HIGH PERFORMANCE@WORK pakket bieden wij de volgende diensten:

·         High-Performance Assessment (voor selectie van de juiste kandidaat)

·         High-Performance Management Profiler (bepaling management potentieel)

·         High-Performance Sales Profiler (bepaling verkoopgedrevenheid en inzetbaarheid)

·         High-Performance Team Profiler (zeer geschikt voor effectieve teamsamenstelling)

·         High-Performance Management Rapportage (aanbevelingen voor aansturing en

·         ontwikkeling van betreffende medewerker)

Vanzelfsprekend kunnen we uw organisatie ook trainen om deze methodiek zelfstandig en

laagdrempelig in te zetten. 

Wilt u meer weten? www.platformo.nl

Vraag een voorbeeldrapportage op, deze sturen wij u kosteloos toe. Wij informeren u graag over de mogelijkheden om HIGH-PERFORMANCE@WORK ook binnen uw organisatie in te zetten.

CREATIVITEIT

Om uit de crisis te komen, moeten wij innoveren. Maar hoe doe je dat?
Door Con van Meer.
 
Er gaat geen dag voorbij of wij horen wel iemand het toverwoord 'innovatie' uitspreken dat een einde zou moeten maken aan de economische crisis. Als we alles nu eens helemaal anders gaan aanpakken, veel inventiever, dan komt het wel goed, zo willen de 'magiërs' ons doen geloven. En geef ze eens ongelijk. De geschiedenis leert dat uit ellende veel nieuws en goeds kan ontstaan. Maar de vraag die zich opdringt bij ieder die wil bijdragen aan innovatie is natuurlijk; “HOE VERZIN IK IETS NIEUWS?”

Daar is creativiteit voor nodig. Creativiteit is uit je bekende comfort zone stappen. Maar hoe doe je dat?

PRIKKELS EN DENKSPRONGEN

Manieren om brein soepel te maken.

 

·         ZORG VOOR NIEUWE PRIKKELS EN ERVARINGEN

·         KIES EENS EEN ANDERE OMGEVING / INSPIRATIE / NIEUWE VRIENDEN

·         BEKIJK ZAKEN VANUIT ANDER GEZICHTSPUNT

·         MAAK DENKSPRONGEN NAAR DE TOEKOMST

·         GA REIZEN OF KIES EEN ANDERE OMGEVING

·         GEBRUIK NOOIT MEER DE WOORDEN “JA, MAAR”

 

Welke eigenschappen zijn nodig om creatief te zijn?

Creatief proces is een complex proces in de hersenen. Verder is het van belang om veel kennis te hebben van iets en het liefst van nog een paar andere. Creativiteit gaat hand in hand met de wil om te leren. En hangt samen met nieuwsgierigheid. Creatieve mensen van Platform O hebben een zogeheten intrinsieke motivatie. Ze zijn creatief omdat ze graag iets bijzonders maken,  iets nieuws. Daarom is bevlogenheid ook een belangrijke eigenschap.

De meeste mensen, waaronder een aantal ondernemers zitten aan de andere kant van de lijn en zouden best wel wat meer creativiteit in hun werk en leven kunnen gebruiken. Bel ons eens geheel vrijblijvend voor een creatieve kennismaking. Wij zijn specialisten in het klantgedreven innoveren.

 

Con van Meer is een ondernemer met een bedrijfskundige achtergrond, gespecialiseerd in (industriële) marketing. Con is onderzoekend, analytisch en adviserend. Waar nodig is hij bepalend en sturend. Altijd resultaat gericht. Maakt vaak het verschil. Con werkt voor grote en kleinere bedrijven op directie- en managementniveau in zeer uiteenlopende  branches. Zijn specialisatie is het inbrengen van vernieuwende aspecten en deze tot uitvoer laten komen. Altijd op basis van plannen met strategische onderbouwing en meetbaar eindresultaat. Kort en krachtig opgezet.

Adviseerde o.a. Eukanuba, Hitachi, Schoonenberg, Everex, Makita, Intersafe-Groeneveld, Soda-Club, BCD Holding, Zilveren Kruis, Volmac/Gap-Gemini, Ciba-vision, Alkuplus, DRT, Olympus, VCK Reizen, Jaarbeurs, Bruynzeel, Melitta, GVR, NIMA en het EMC.

''DON’T JUST PLAY THE GAME -- CHANGE IT FOR GOOD.''

By Richard Branson

Having always worked for myself, I’ve never had to play by anyone else’s rules, and I wouldn’t want to. This attitude has shaped my approach to management since Virgin’s early days, when I decided to grant our employees many of the same freedoms that I enjoy.

Today the Virgin Group is made up of dozens of companies headed by CEOs and managers who have the freedom to run their businesses as they see fit. This philosophy goes against the usual rules of business and may seem unmanageable, but it has turned out to be one of the keys to our success.

 
In the past year we launched new Virgin mobile businesses in Chile and Poland, countries where our brand previously had no presence. This would ordinarily be a very difficult and somewhat risky project for any company, but we have a process that works very well. In Chile and Poland, teams assessed the needs and requirements of the markets, then structured the companies accordingly -- there was no top-down pressure dictating how the companies should manufacture or sell their products and services, or otherwise conduct their daily business. Once employees had been hired to run the new companies, launch teams made sure that everyone had a good understanding of what Virgin is all about and why our businesses are different from the competition.

Safe in the knowledge that these new companies were ready to do business the Virgin way, we were able to grant their employees the freedom to run them in whatever way best suited their respective markets -- it was all up to them. Both companies went on to have very successful starts.

Another of the areas where we ask many employees to make their own decisions -- and many other brands can’t -- is short-term profit: We focus less on this metric than most companies do. We all understand the importance of profit -- if we didn’t, the Virgin Group would not be around long. However this shouldn’t be, and never has been, our driving force. Our employees are free to take positive risks knowing that they will not solely judged on a company’s profit margin, but also on factors that all of us at Virgin value, like raising awareness of the brand, creating happy and loyal customers, or making a positive impact on the larger community.

By giving employees the same freedoms that the senior managers and I give ourselves, our team can successfully take on projects that other brands can’t, such as Virgin Galactic and Virgin Oceanic -- tourism companies set to expand travel to space and the ocean depths.

This policy also helps our employees to succeed because they can pursue their passions. Our newest business, the global touring company Virgin Live, had a great launch for this reason. Although the Virgin brand is well respected within the music industry given our roots -- in the past Virgin Records and Virgin Music did very well at music production and distribution – we had no history of promoting global tours. However, our small, enthusiastic team at Virgin Live beat competition from giants within the industry and won the right to promote The Rolling Stones’ 50 & Counting series of shows. This was a very proud moment for us: If you are going to enter this business, there really isn’t a bigger or better way to show.

My advice to let your employees loose might not be for everyone -- Virgin has a strong culture of ignoring the traditional rules of business and looking for purpose beyond just profit. Our responsibilities may alter over the years -- acquiring a bank or providing healthcare services -- but our formula for success remains constant: ''Don’t just play the game -- change it for good.'' 

KLANTBELEVING HET BREIN ACHTER UW ORGANISATIE

Het creëren van loyale klanten vraagt allereerst aandacht voor de klant-oriëntatie binnen de organisatie. In de literatuur zijn vele bronnen te vinden die aangeven dat we niet alleen moeten streven naar klanttevredenheid, maar dat we ons ook meer en meer verdiepen in de business van onze klant. In business-to-business markten moet dat er toe leiden dat een nog betere integratie van waardeketens ontstaat en dat leveranciers een grotere bijdrage gaan leveren aan het succes van hun klanten. De slogan van (key) account management is immers niet voor niets: 'To help and build the business of our customer'.

 

 

Het doel van het vergaren van meer kennis van klanten is het creëren van meerwaarde, het overtreffen van verwachtingen, het realiseren van loyaliteit en daarmee het vergroten van de klantwaarde. Immers, sinds het laatste decennium realiseren we ons dat het in veel gevallen meer oplevert om klanten te behouden dan te werven.  

Dit is hèt aandachtspunt van de Platform O' Loyaliteits Scan (POLS), welke inzicht geeft in de klantloyaliteit van uw bedrijf. Hierbij komen we tot een antwoord op vragen als:

Welke klanten zijn loyale klanten en hoe kunnen we daarmee in de loop der tijd een hechte relatie opbouwen?

Hoe zorgen we ervoor dat we van 'provider' en 'seller' kunnen uitgroeien tot een partner die gezamenlijk met klanten werkt aan maatwerkoplossingen?

Hoe bereiken we dat de klant binnen ons bedrijf opereert alsof hij er thuishoort?

Hoe zorgen we dat we vertrouwen en commitment krijgen?  

POLS© is het brein achter uw organisatie om zaken inzichtelijk te maken en heldere conclusies te trekken over hoe, uw klanten, u vooruit kunnen helpen!

 

Platform O vertelt u graag wat het oplevert!

BENT U REACTIEF OF PROACTIEF KLANTGERICHT?

De huidige economische ontwikkelingen maken voor veel bedrijven pijnlijk duidelijk dat het harder rennen voor de klant niet altijd de waardering oplevert die je hoopt. De markt is veranderd en in veel branches is de vraag teruggelopen. Er is, vooral door verminderde vraag overcapaciteit in de markt die door  klanten graag wordt benut om de prijzen en marges extra onder druk te zetten. Steeds meer bedrijven werken op klantspecificatie en zijn daarmee meer dienstverlenend (reactief) dan specificerend (proactief).

Veel toeleverende bedrijven maken het zich op strategisch vlak gemakkelijk: “U vraagt, wij draaien"! En dat proberen we gewoon beter te doen dan de rest. Maar daarmee alleen kunnen ze zich moeilijk onderscheiden van de concurrenten.

Bent u reactief klantgericht dan laat u het initiatief aan de klant. Uw klanten zorgen er wel voor dat zij niet afhankelijk van u worden en houden met uw prestaties ook uw concurrenten scherp. De uitdaging is om weg te blijven uit een situatie waarin de klant te veel keuze heeft.  “Voor u tien anderen”, betekent onherroepelijk dat dat er met succes druk op uw prijzen kan worden uitgeoefend.

Hoeveel tijd wordt er binnen uw organisatie besteed aan:

ü  het verkennen van markt trends en klantwensen van de toekomst?

ü  het ontwikkelen van strategische samenwerkingsverbanden en partnerships?

ü  het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten die voor toekomstig onderscheidend vermogen en daarmee voor uw succes kunnen zorgen?

Uit onderzoek van Rudy Moenaert, Henry Robben en Peter Gouw  (Competing in Changing Markets 2011 is naar voren gekomen dat ruim 50% van de bedrijven de 3 bovenstaande activiteiten benoemt als de top 3 prioriteiten om de continuïteit van het bedrijf te kunnen borgen. Maar tegelijkertijd zien we maar al te vaak dat onze tijd en aandacht opgeslokt om de klanten van vandaag en gisteren tevreden te houden.

Platform O pleit ervoor om structureel meer tijd en aandacht te besteden aan visieontwikkeling en het ontwikkelen van strategisch belangrijke en onderscheidende competenties.

Platform O begeleidt bedrijven en biedt inhoudelijke ondersteuning bij het beantwoorden van vragen zoals:  

ü  Wat zijn de behoeften binnen onze markt(en) over 3 tot 5 jaar? Hoe zullen de behoeften van onze klanten wijzigen ten opzichte van nu?

ü  Wat is onze ambitie? Wat kunnen en willen wij toevoegen om onze marktpositie te versterken?         

ü  Welke kennis en vaardigheden hebben we nodig om onze marktpositie te versterken?

ü  Welke competenties hebben we reeds in huis?

ü  Welke moeten we nu versterken en welke competenties hebben we straks nodig?

Platform O pleit voor proactieve klantgerichtheid. Gezonde bedrijven worden beter wanneer er ook een visie is op de markt van morgen.

Carlo Jochems

Managing Partner Platform O

PASSIE EN ZUURSTOF

Leen Zevenbergen is niet alleen zelf ondernemer in hart en nieren, maar ook iemand die aanzet tot creativiteit in ondernemerschap. Hij is tevens een veel gevraagd spreker en auteur van het Managementboek van het jaar 2007: “En nu laat ik mijn baard staan”, gevolgd door zijn tweede bestseller; “'t is groen en groener wordt het niet”.

Leiderschap verandert vaak in “lijderschap” wanneer het managers aan ondernemerschap en creativiteit ontbreekt. Dat wordt pijnlijk duidelijk ten tijde van crisis, aldus Zevenbergen.

Zelf is hij al weer een stap vooruit met een nieuw dilemma voor de 21e eeuw; het gemis aan Passie! Als leiders, bedrijfsmanagers over duurzaamheid / Sustainability communiceren concentreren zij zich op de drie P's People, Planet en Prosperity. Volgens Zevenbergen wordt hierbij de belangrijkste P vergeten; namelijk die van Passion / Passie. Hij is er van overtuigd dat je als ondernemer alleen een duurzaam bedrijf kunt bouwen wanneer het management zich, persoonlijk en 24/7, bezighoudt met duurzaamheid en dienovereen-komstig handelt. Dinsdag 24 april deelt hij zijn ervaringen in het hoofdkantoor van Qurius Nederland B.V. te Zaltbommel. Wat komt er kijken bij het bouwen aan een duurzame onderneming, over zijn strijd, het zwemmen tegen de stroom in. "Duurzaam ondernemen, hoe moet dat nou?"

Passie is synoniem met prestatie en vooruitgang. De wil om toekomstgericht te presteren, vooruitgang willen boeken, progressief en daadkrachtig iets willen bereiken.

O staat voor zuurstof. En dat is precies wat Platform O doet: met zuurstof de passie terugbrengen in uw organisatie.

Wie wij zijn? Ondernemende bedrijfskundigen met boardroom ervaring, voor mensen en organisaties die het verschil willen maken. Platform O inspireert u om zaken fundamenteel anders aan te pakken, het perspectief krachtig en duidelijk neer te zetten. UW én ONS resultaat: Uw onderneming revitaliseert en is weer 'FIT VOOR BUSINESS'.

Daarom is Leen Zevenbergen ambassadeur van Platform O. Zevenbergen is zelf voorzitter van het Social Venture Netwerk Nederland, een platform van ondernemers. Echte ondernemers, die net als alle anderen risico’s nemen en tegelijkertijd heel ambitieus zijn.

Welke kernwaarden weerspiegelen uw organisatie en worden ze ook herkend en erkend door uw klanten en uw medewerkers?

Platform O helpt u om door de ogen te kijken van uw concurrent, uw klant, uw medewerkers. Kernwaarden zijn een uitstekend middel voor het maken van duurzame keuzes. Zij vormen de basis van alle uitingen en activiteiten en geven richting aan de wijze waarop uw organisatie werkt en zich profileert.

 

Dinsdag 24 april 19.00 uur

Kantoor Qurius Nederland B.V.

Van Voordenpark 1A

5301 KP Zaltbommel

DE ONDERNEMER ALS SIMULTAAN SCHAKER

Platform O is een netwerk van ervaren én ondernemende bedrijfskundigen met een gedeelde ambitie:  “Bedrijven vitaler maken”. Om u een beeld te geven van wat wij daarmee bedoelen, besteden we de komende weken aandacht aan vraagstukken waarmee u als ondernemer wordt geconfronteerd bij de ontwikkeling van uw bedrijf.  Vraagstukken waar onze klanten, en mogelijk ook u, soms wakker van liggen.      

Als ondernemer met een  succesvol concept, goedlopende producten of diensten komt u voor de uitdaging te staan de groei van uw bedrijf in goede banen te leiden. De eerste medewerker is een hele stap, vervolgens naar 2, naar 4 en naar 8. Nog steeds een omvang waarbij de lijntjes met zowel de klanten als de medewerkers kort zijn en dus nog overzichtelijk en beheersbaar. Met passie en  vakmanschap loodst u uw bedrijf door deze ontwikkelingsfase. Maar wanneer het 20 of zelf 50 medewerkers worden is een andere structuur een andere aansturing vereist. De groei, de ontwikkeling van uw medewerkers en de ontwikkelingen in de markt zorgen er voor dat er andere eisen worden gesteld aan uw rol als leider van de organisatie. U bent er voor verantwoordelijk dat de kwaliteit van uw producten en diensten goed blijft, dat uw medewerkers gemotiveerd zijn en op een goede manier samenwerken, dat de administratieve processen goed verlopen.  Allemaal zaken die u op orde moet hebben om er voor te zorgen dat de klanten van vandaag tevreden zijn. 

En of dat al niet lastig genoeg is moet u ook nog een visie ontwikkelen op de toekomst van uw bedrijf: Waar gaat onze markt naar toe? Wat doen uw concurrenten? Hoe kunnen we onze marges verbeteren? Met welke producten en diensten kunnen we over 5 jaar geld verdienen? Biedt het buitenland mogelijkheden voor ons bedrijf?

Als DGA of algemeen directeur wordt van u verwacht dat u op meerdere schaakborden tegelijk kunt schaken. Als u op veel borden tegelijk speelt kunt u nooit alle borden evenveel aandacht geven, de kans dat u alle wedstrijden alleen kunt winnen is klein geworden.

Toch is het essentieel om aan alle borden voldoende aandacht te geven om uw bedrijf gezond en vitaal te houden. Juist deze ondersteuning biedt Platform O. Samen met u maar vanaf de zijlijn overzien wij de stand op alle borden, zodat we op tijd aan kunnen geven waar meer aandacht nodig is. We zijn uw sparringspartner daar waar ruggespraak gewenst is over de volgende zet. En we schaken actief mee indien de situatie daarom vraagt.  

In de komende blogs zullen we aandacht besteden aan de volgende thema's:

·  Ik heb vooral werknemers en geen medewerkers. De betrokkenheid is beperkt.

·  We zijn te veel bezig met “brandjes blussen”, ontwikkelingen voor de lange termijn komen onvoldoende van de grond.

·  Mijn marges lopen steeds verder terug.

·  Mijn middenkader heeft te weinig kwaliteit en groeit onvoldoende mee met het bedrijf.

·  Ons bedrijf lijkt stil te staan, ik weet niet goed waar onze kansen liggen.

·  We hebben te weinig kennis in huis om te innoveren.

Uit onze ervaring weten we dat dit voor veel ondernemers herkenbare vraagstukken zijn maar waarvan de oorzaken en de ook de oplossingsrichtingen zeer divers kunnen zijn.

Ligt u meer of minder frequent wakker van een van deze vraagstukken of heeft u een ander complex vraagstuk wat u aan ons voor zou willen leggen neem dan gerust contact met ons op. info@platformo.nl