BENT U REACTIEF OF PROACTIEF KLANTGERICHT?

De huidige economische ontwikkelingen maken voor veel bedrijven pijnlijk duidelijk dat het harder rennen voor de klant niet altijd de waardering oplevert die je hoopt. De markt is veranderd en in veel branches is de vraag teruggelopen. Er is, vooral door verminderde vraag overcapaciteit in de markt die door  klanten graag wordt benut om de prijzen en marges extra onder druk te zetten. Steeds meer bedrijven werken op klantspecificatie en zijn daarmee meer dienstverlenend (reactief) dan specificerend (proactief).

Veel toeleverende bedrijven maken het zich op strategisch vlak gemakkelijk: “U vraagt, wij draaien"! En dat proberen we gewoon beter te doen dan de rest. Maar daarmee alleen kunnen ze zich moeilijk onderscheiden van de concurrenten.

Bent u reactief klantgericht dan laat u het initiatief aan de klant. Uw klanten zorgen er wel voor dat zij niet afhankelijk van u worden en houden met uw prestaties ook uw concurrenten scherp. De uitdaging is om weg te blijven uit een situatie waarin de klant te veel keuze heeft.  “Voor u tien anderen”, betekent onherroepelijk dat dat er met succes druk op uw prijzen kan worden uitgeoefend.

Hoeveel tijd wordt er binnen uw organisatie besteed aan:

ü  het verkennen van markt trends en klantwensen van de toekomst?

ü  het ontwikkelen van strategische samenwerkingsverbanden en partnerships?

ü  het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten die voor toekomstig onderscheidend vermogen en daarmee voor uw succes kunnen zorgen?

Uit onderzoek van Rudy Moenaert, Henry Robben en Peter Gouw  (Competing in Changing Markets 2011 is naar voren gekomen dat ruim 50% van de bedrijven de 3 bovenstaande activiteiten benoemt als de top 3 prioriteiten om de continuïteit van het bedrijf te kunnen borgen. Maar tegelijkertijd zien we maar al te vaak dat onze tijd en aandacht opgeslokt om de klanten van vandaag en gisteren tevreden te houden.

Platform O pleit ervoor om structureel meer tijd en aandacht te besteden aan visieontwikkeling en het ontwikkelen van strategisch belangrijke en onderscheidende competenties.

Platform O begeleidt bedrijven en biedt inhoudelijke ondersteuning bij het beantwoorden van vragen zoals:  

ü  Wat zijn de behoeften binnen onze markt(en) over 3 tot 5 jaar? Hoe zullen de behoeften van onze klanten wijzigen ten opzichte van nu?

ü  Wat is onze ambitie? Wat kunnen en willen wij toevoegen om onze marktpositie te versterken?         

ü  Welke kennis en vaardigheden hebben we nodig om onze marktpositie te versterken?

ü  Welke competenties hebben we reeds in huis?

ü  Welke moeten we nu versterken en welke competenties hebben we straks nodig?

Platform O pleit voor proactieve klantgerichtheid. Gezonde bedrijven worden beter wanneer er ook een visie is op de markt van morgen.

Carlo Jochems

Managing Partner Platform O

VAN STRATEGIE EXPERIENCE NAAR STRATEGIE INSPIRIENCE

Het VSB-bestuur nodigt leden en niet leden van harte uit voor een VSB bijeenkomst op dinsdag 24 April 2012 op het kantoor van Qurius N.V. te Zaltbommel met als Key Note Speaker Drs. Leen Zevenbergen RA, voorzitter Raad van Bestuur Qurius N.V.

Titel presentatie: "Van strategie experience naar strategie inspirience"!

Bij het door slechte resultaten geplaagde Qurius gooide Zevenbergen vanaf zijn aantreden begin 2010 het roer radicaal om, stootte onderdelen af en maakte 23 managers aandeelhouder. Onder lastige omstandigheden probeert Qurius de weg omhoog te vinden. De turnaround lijkt behoorlijk vruchten af te werpen in de vorm van een aanzienlijke reductie van de gemaakte verliezen. Echter beleggers reageren nog niet enthousiast (genoeg). Leen gelooft rotsvast in gedreven ondernemerschap met passie. Alleen dan is succes op weg naar duurzaam ondernemerschap verzekerd. Aansluitend op het verhaal van Leen Zevenbergen gaat Ferry van der Vliet van Managing Partner van Platform O in op passie. Ondernemen zoals het hoort vanuit strategie. Ondernemers weten dat wel maar er zijn redenen genoeg om het niet te doen. Een zeer inspirerende presentatie. Op weg naar huis zal de presentatie u niet loslaten en uit ervaring blijkt dat veel ondernemers de volgende dag veranderingen in hun organisatie gaan toepassen. En met succes."

Leen Zevenbergen is een veelzijdig en gedreven man. Leen werd na zijn economie- en accountancy-studie al snel ondernemer en richtte talloze bedrijven op, zoals Bolesian Systems (1985) en Escador (2000). Tussendoor bekleedde hij bestuursfunkties bij diverse bedrijven, waaronder Roccade en Origin. Hij gaf een tweetal uiterst succesvol verkochte en in verscheidene landen verschenen boeken uit, zoals "En nu laat ik mijn baard staan" en "'Het is Groen en groener wordt het niet" over zijn kijk op management en strategie. Een derde boek van zijn hand gaat over "Passie en het bouwen van een duurzaam bedrijf"  en verschijnt binnenkort. Leen is een gepassioneerd spreker en schrijver en greep in 2010 de kans om bij Qurius niet alleen zijn ervaringen toe te passen, maar ook verder te testen in een beursgenoteerde en dynamische omgeving. Desondanks ziet Leen kans om als begenadigd spreker tientallen malen per jaar op te treden om zijn visie en missie uit te dragen.

Ferry van der Vliet, Executive Partner Platform O

Titel presentatie: "Singing in the rain - Vitaliteit in ondernemen"

Programma:

19.00 - 19.30 uur        : Registratie & ontvangst deelnemers met soep en broodjes

19.30 - 19.40 uur        : Welkom & introductie spreker door voorzitter VSB

19.40 - 20.40 uur        : Presentatie Leen Zevenbergen, Ceo Qurius N.V.

20.40 - 20.55 uur        : Presentatie Ferry van der Vliet, managing partner Platform O

20.55 - 21.15 uur        : Q&A

21.15 - 22.00 uur        : Afsluitende borrel

Locatie: Qurius Inspirience Center

Van Voordenpark 1A

5301KP Zaltbommel

Tel: 0418-683500

Kosten deelname (incl. borrel en buffet):

- VSB Leden  : Gratis

- Niet-leden    : € 55,- per persoon

Aanmelden: Klik hier

PASSIE EN ZUURSTOF

Leen Zevenbergen is niet alleen zelf ondernemer in hart en nieren, maar ook iemand die aanzet tot creativiteit in ondernemerschap. Hij is tevens een veel gevraagd spreker en auteur van het Managementboek van het jaar 2007: “En nu laat ik mijn baard staan”, gevolgd door zijn tweede bestseller; “'t is groen en groener wordt het niet”.

Leiderschap verandert vaak in “lijderschap” wanneer het managers aan ondernemerschap en creativiteit ontbreekt. Dat wordt pijnlijk duidelijk ten tijde van crisis, aldus Zevenbergen.

Zelf is hij al weer een stap vooruit met een nieuw dilemma voor de 21e eeuw; het gemis aan Passie! Als leiders, bedrijfsmanagers over duurzaamheid / Sustainability communiceren concentreren zij zich op de drie P's People, Planet en Prosperity. Volgens Zevenbergen wordt hierbij de belangrijkste P vergeten; namelijk die van Passion / Passie. Hij is er van overtuigd dat je als ondernemer alleen een duurzaam bedrijf kunt bouwen wanneer het management zich, persoonlijk en 24/7, bezighoudt met duurzaamheid en dienovereen-komstig handelt. Dinsdag 24 april deelt hij zijn ervaringen in het hoofdkantoor van Qurius Nederland B.V. te Zaltbommel. Wat komt er kijken bij het bouwen aan een duurzame onderneming, over zijn strijd, het zwemmen tegen de stroom in. "Duurzaam ondernemen, hoe moet dat nou?"

Passie is synoniem met prestatie en vooruitgang. De wil om toekomstgericht te presteren, vooruitgang willen boeken, progressief en daadkrachtig iets willen bereiken.

O staat voor zuurstof. En dat is precies wat Platform O doet: met zuurstof de passie terugbrengen in uw organisatie.

Wie wij zijn? Ondernemende bedrijfskundigen met boardroom ervaring, voor mensen en organisaties die het verschil willen maken. Platform O inspireert u om zaken fundamenteel anders aan te pakken, het perspectief krachtig en duidelijk neer te zetten. UW én ONS resultaat: Uw onderneming revitaliseert en is weer 'FIT VOOR BUSINESS'.

Daarom is Leen Zevenbergen ambassadeur van Platform O. Zevenbergen is zelf voorzitter van het Social Venture Netwerk Nederland, een platform van ondernemers. Echte ondernemers, die net als alle anderen risico’s nemen en tegelijkertijd heel ambitieus zijn.

Welke kernwaarden weerspiegelen uw organisatie en worden ze ook herkend en erkend door uw klanten en uw medewerkers?

Platform O helpt u om door de ogen te kijken van uw concurrent, uw klant, uw medewerkers. Kernwaarden zijn een uitstekend middel voor het maken van duurzame keuzes. Zij vormen de basis van alle uitingen en activiteiten en geven richting aan de wijze waarop uw organisatie werkt en zich profileert.

 

Dinsdag 24 april 19.00 uur

Kantoor Qurius Nederland B.V.

Van Voordenpark 1A

5301 KP Zaltbommel

PLATFORM O AANWEZIG OP GROOTS AUTOMOTIVE GALA

Vrijdag 10 februari vond het tweejaarlijkse Automotive gala plaats in Bilderberg Résidence Groot Heideborgh. Zo'n tweehonderd Topmanagers uit de branche zagen tijdens een feestelijke gala-avond hoe Norbert van den Eijnden, CEO van leasemaatschappij Alphabet, de titel VDO Automotive Manager van het Jaar in de wacht sleepte.

Foto: Courtesy of Automotive Magazine - Rob Tamse, Managing Director Continental Automotive Trading Nederland B.V., François Driessen, DGA van Driessen Autogroep, Norbert van den Eijnden, CEO van Alphabet International, Leontine Sitters, directeur Schadenet, Bernard Wientjes, voorzitter vakjury.

Ferry van der Vliet, Executive Partner van Platform O was hier bij aanwezig als een van de initiatiefnemers van het eerste uur. Samen met Ron Brokking directeur van Rai Langfords B.V. nam hij tien jaar geleden als CEO van Siemens VDO het initiatief, in samenwerking met het blad Automotive, voor de organisatie van dit groots twee jaarlijks evenement. De vraag aan het begin van de avond was komt de VDO Automotive Manager van het Jaar 2011 uit de dealer-, de lease- of de schadebranche? Drie finalisten waren door het team van Automotive geselecteerd uit een longlist, van door branchegenoten, voorgedragen kandidaten. François Driessen, DGA van Driessen Autogroep, Norbert van den Eijnden, CEO van Alphabet International en de eerste vrouwelijke finalist in 10 jaar, Leontine Sitters, directeur van Schadenet. Alle drie genomineerden ondergaan vooraf een grondige management assessment door Heiwegen Consultancy en KMPG. Daarbij wordt behalve naar management skills ook gekeken naar de prestaties van hun bedrijven in de afgelopen twee jaar. De vakjury, bestond uit oud-winnaars Rob Oudshoorn (directeur Vredestein) en Henk van der Kwast (bestuursvoorzitter Stern Groep), Peter Janssen (oud-directeur RAI Vereniging) en Bernard Wientjes (voorzitter werkgeversorganisatie VNO-NCW). De winnaar werd bekend gemaakt tijdens het feestelijke galadiner dat Automotive op 10 februari organiseerde in Bilderberg Residence Groot Heideborgh te Garderen.

Arjen de Jong, oud-directeur van BMW Nederland, werd in 2010 verkozen tot Automotive Manager van het Jaar 2009. In 2008 was het  Henk van der Kwast, directievoorzitter van Stern Groep, die werd uitgeroepen tot VDO Automotive Manager van het Jaar 2007 Daarvoor viel de eer te beurt aan Victor Muller CEO van Spyker Cars (2005) en Rob Oudshoorn, directeur Vredestein (2003).

PLATFORM O HELPT STUDENTEN OP WEG

Dinsdag 7 februari was het zover. Hbo-studenten van de Fontys Hogeschool Eindhoven en Tilburg, beleefden hun start van de Minor "Managen in de Praktijk". De Minor betreft 3e jaars Hbo-studenten uit verschillende studierichtingen, van sporteconomie tot technische natuurkunde en deze  werd verzorgd door de instituten; MER (Management, Economie en Recht) Bedrijfsmanagement MKB, United Brains en Platform O.

De hoofddoelstellingen van de Minor zijn om de studenten kennis en vaardigheden te laten verwerven met betrekking tot bedrijfsvoering en bedrijfsmanagement. Te denken valt aan onderwerpen als economie, organisatiecultuur, inkoop, strategie en dergelijke. Tijdens de Minor leren de studenten om de theorie te reproduceren en toe te passen in de toekomstige beroepscontext door het uitvoeren van een bedrijfsscan. Gedurende het proces ontwikkelen zij persoonlijke vaardigheden zoals onder andere motiveren, conflicten hanteren en inter-persoonlijke communicatie. Platform O was door Fontys uitgenodigd voor het presenteren van een praktijk case; "Managen in praktijk tijdens de Crisis". Aan de hand van een werkelijke casuïstiek  werden de studenten meegenomen  langs het ontstaan van een bedrijfscrisis, de weg door de crisis en uiteindelijk de oplossing voor de crisis. Gevolgd door een vertaling van wat deze case betekent voor de Hbo-student en hoe daar op te anticiperen tijdens de bedrijfsopdracht. Vervolgens kunnen zij zelf aan de slag met een persoonlijk assessment en daar uit voortvloeiend een persoonlijk ontwikkelplan (POP). In week 16 van dit jaar presenteren de studenten het eindrapport van de praktijkopdracht.

INVESTEREN IN TALENT

Bedrijven en organisaties verwachten in de komende jaren meer nadruk op talentidentificatie en -optimalisatie bij medewerkers op de volle breedte van de werkvloer. Door de financiële crisis lijkt het bedrijfsleven zich bewust geworden van het belang van talentmanagement voor medewerkers op alle niveaus. Waar enkele jaren geleden assessments vooral voor personeelsselectie van hogere managementfuncties werden ingezet, gebeurt dit nu ook vaker bij lagere functies. Verder ontstaat er meer aandacht voor talentcoaching van medewerkers op alle niveaus. Talentassessments zijn daar een onderdeel van.

Platform O signaleert deze trend in de afgelopen twee jaar. Niet alleen werkgevers, maar ook werknemers van zowel generatie X als Y lijken mede door de crisis zelfbewuster te zijn geworden op het gebied van passie, talent en ontplooiing. Mensen zien het leven meer als een Monopolyspel waarin je goed moet nadenken over je investeringen. Een baan is een investering in een volgende baan geworden. Ondernemingen die zich hiervan bewust zijn en zelf investeren in talentmanagement zullen deze investeringen terugverdienen door minder personeelsverloop omdat zij zelf deze ‘volgende baan’ kunnen aanbieden. Dit maakt bedrijven stabieler en geloofwaardiger voor klanten.

Unieke persoonlijke definitie

Platform O speelt als aanbieder van assessments met zijn HPA^®; High Performance analyse, in op deze trend. Snelle goedkope online talentscans en talentassessments die slechts gebaseerd zijn op zelfrapportagevragenlijsten voldoen in de praktijk totaal niet aan de verwachtingen. Uitsluitend combinaties van betrouwbare, wetenschappelijk ontwikkelde meetinstrumenten op het gebied van intelligentie, persoonlijkheid, waarden en interesses worden door het bedrijfsleven omarmd. Een talentassessment kan niet bestaan uit een standaardprofiel dat al aan honderden of duizenden mensen is verstrekt op grond van geautomatiseerde testuitslagen. Testuitslagen interpreteren is nog steeds een ambacht waar je specifieke deskundigheid voor nodig hebt. Het bedrijfsleven is gebaat bij werknemers die een unieke persoonlijke definitie van hun talent hebben gekregen. Het zelfvertrouwen dat dit geeft, bevordert samenwerking, teambuilding, prestaties en duurzaamheid. Daarmee behoud je als onderneming je talenten voor de toekomst.

PLATFORM O: BRUISEND HET NIEUWE JAAR IN

Er is een nieuw jaar op komst

Met nieuwe inzichten, andere denkwijzen en hoop
Voortbewegend op nieuwe energie, een ander gevoel, een nieuwe kijk
Vol pracht en praal, een hernieuwd bewustzijn en veel informatie
Wij  wensen u vooral VISIE

Ga uw dromen achterna

Wij  wensen u TOEKOMST

Herontdek uw eigen kracht

Wij wensen u VERTROUWEN

Nu doorschakelen naar het nieuwe jaar

Wij wensen u vooral veel ENERGIE in 2012

A New Year is coming.

It is emerging with new visions, new hopes, and new attitudes.
It is rolling on with new energies, new feelings, and new focus.
It is coming with new splendors, new spirits, and new information.
We wish you VISION

Realize new dreams

We wish you FUTURE

Rediscover your strength

We wish you FAITH

Gear up for a brand new year

WE wish you an ENERGETIC 2012