VAN “COLLEGA” NAAR “BAAS”: EEN GORDIAANSE KNOOP!

Het probleem is bekend: u heeft een medewerker in uw organisatie die goed presteert. U besluit hem een promotie (lees: managementpositie) te geven. Reeds na enkele weken komt u tot de conclusie: ik ben een goede medewerker armer en een slechte manager rijker! Het feit dat de betreffende persoon nog steeds een enorme inzet aan de dag legt, belet niet dat uw strategische doelstellingen niet gehaald worden. Sterker nog: de nieuwe manager merkt zelf ook wel dat oud-collega’s hem mijden, dat de motivatie van de groep minder wordt, dat de efficiency omlaag gaat, dat er ineens problemen ontstaan die u dacht al lang opgelost te hebben. En, er is geen weg terug zonder afbreukrisico!

Foto: Courtesy Bennik National Geographic

Er ontstaat een gordiaanse knoop die bijna niemand meer kan ontwarren. Alexander de Grote gebruikte destijds bruut geweld en hakte de knoop door met één klap van zijn zwaard. In onze moderne tijd ligt de kwestie wat gecompliceerder. Toch zijn veel organisaties bereid om de gok te wagen in de hoop dat de gewaardeerde medewerker op slag verandert in een fantastische manager.

 

De vergelijking met “parels” dringt zich op: wil ik natuurlijke parels of gecultiveerde? Natuurlijke parels zijn waardevol, maar amper te vinden. Gecultiveerde parels vragen meer aandacht, tijd en moeite. Echter, zodra je weet hoe je ze moet maken, beschik je ook over een grote aanvoer in diverse variëteiten. De parelindustrie is er al lang uit: het beroep van parelvisser is bijna uitgestorven.

 

Ook hier geldt: een goede voorbereiding is het halve werk! Elke managementpositie vraagt specifieke kennis en vaardigheden. U weet zelf als geen ander wat u van uw management verwacht. Neem daarom de tijd en moeite om te onderzoeken of datgene wat u verwacht ook daadwerkelijk aansluit bij de verwachtingen en competenties van uw medewerkers. Diegenen die potentieel een managementfunctie kunnen vervullen vragen extra aandacht. Werk samen aan hun ontwikkeling en bereid ze voor op een “glanzende” carrière.  

 

Voelt u zich aangesproken of wilt u toch blind gokken? Neem in het laatste geval dan samen met uw medewerker uw bedrijfswinst, ga daarmee naar het casino en gok er op los! U heeft dan misschien een fantastische avond en daarna hoeft u wellicht nooit meer knopen door te hakken!

 

Waar zitten de parels in uw organisatie en hoe brengt u ze op glans?

Platform O heeft hiervoor uitgelezen “tools” zoals de High Performance@Work Scan die u, toegepast door onze specialisten, uw parels helpen vinden en waar nodig te cultiveren!

Meer over High Performance@Work zie volgende blog.

STEVE JOBS AND THE SEVEN RULES OF SUCCESS

Steve Jobs' impact on your life cannot be overestimated. His innovations have likely touched nearly every aspect; computers, movies, music and mobile. As a communications coach, I learned from Jobs that a presentation can, indeed, inspire. For entrepreneurs, Jobs' greatest legacy is the set of principles that drove his success. Over the years, I've become a student of sorts of Jobs' career and life. Here's my take on the rules and values underpinning his success. Any of us can adopt them to unleash our "inner Steve Jobs."

1. Do what you love. Jobs once said, "People with passion can change the world for the better." Asked about the advice he would offer would-be entrepreneurs, he said, "I'd get a job as a busboy or something until I figured out what I was really passionate about." That's how much it meant to him. Passion is everything.

2. Put a dent in the universe. Jobs believed in the power of vision. He once asked then Pepsi President, John Sculley, "Do you want to spend your life selling sugar water or do you want to change the world?" Don't lose sight of the big vision.

3. Make connections. Jobs once said creativity is connecting things. He meant that people with a broad set of life experiences can often see things that others miss. He took calligraphy classes that didn't have any practical use in his life until he built the Macintosh. Jobs traveled to India and Asia. He studied design and hospitality. Don't live in a bubble. Connect ideas from different fields.

4. Say no to 1,000 things. Jobs was as proud of what Apple chose not to do as he was of what Apple did. When he returned in Apple in 1997, he took a company with 350 products and reduced them to 10 products in a two-year period. Why? So he could put the "A-Team" on each product. What are you saying "no" to?  

5. Create insanely different experiences. Jobs also sought innovation in the customer-service experience. When he first came up with the concept for the Apple Stores, he said they would be different because instead of just moving boxes, the stores would enrich lives. Everything about the experience you have when you walk into an Apple store is intended to enrich your life and to create an emotional connection between you and the Apple brand. What are you doing to enrich the lives of your customers?

6. Master the message. You can have the greatest idea in the world, but if you can't communicate your ideas, it doesn't matter. Jobs was the world's greatest corporate story teller. Instead of simply delivering a presentation like most people do, he informed, he educated, he inspired and he entertained, all in one presentation.

7. Sell dreams, not products. Jobs captured our imagination because he really understood his customer. He knew that tablets would not capture our imaginations if they were too complicated. The result? One button on the front of an iPad. It's so simple, a 2-year-old can use it. Your customers don't care about your product. They care about themselves, their hopes, their ambitions. Jobs taught us that if you help your customers reach their dreams, you'll win them over.

There's one story that I think sums up Jobs' career at Apple. An executive who had the job of reinventing the Disney Store once called up Jobs and asked for advice. His counsel? Dream bigger. I think that's the best advice he could leave us with. See genius in your craziness, believe in yourself, believe in your vision, and be constantly prepared to defend those ideas.

Platform O, interview with Carmine Gallo

DE ONDERNEMER ALS SIMULTAAN SCHAKER

Platform O is een netwerk van ervaren én ondernemende bedrijfskundigen met een gedeelde ambitie:  “Bedrijven vitaler maken”. Om u een beeld te geven van wat wij daarmee bedoelen, besteden we de komende weken aandacht aan vraagstukken waarmee u als ondernemer wordt geconfronteerd bij de ontwikkeling van uw bedrijf.  Vraagstukken waar onze klanten, en mogelijk ook u, soms wakker van liggen.      

Als ondernemer met een  succesvol concept, goedlopende producten of diensten komt u voor de uitdaging te staan de groei van uw bedrijf in goede banen te leiden. De eerste medewerker is een hele stap, vervolgens naar 2, naar 4 en naar 8. Nog steeds een omvang waarbij de lijntjes met zowel de klanten als de medewerkers kort zijn en dus nog overzichtelijk en beheersbaar. Met passie en  vakmanschap loodst u uw bedrijf door deze ontwikkelingsfase. Maar wanneer het 20 of zelf 50 medewerkers worden is een andere structuur een andere aansturing vereist. De groei, de ontwikkeling van uw medewerkers en de ontwikkelingen in de markt zorgen er voor dat er andere eisen worden gesteld aan uw rol als leider van de organisatie. U bent er voor verantwoordelijk dat de kwaliteit van uw producten en diensten goed blijft, dat uw medewerkers gemotiveerd zijn en op een goede manier samenwerken, dat de administratieve processen goed verlopen.  Allemaal zaken die u op orde moet hebben om er voor te zorgen dat de klanten van vandaag tevreden zijn. 

En of dat al niet lastig genoeg is moet u ook nog een visie ontwikkelen op de toekomst van uw bedrijf: Waar gaat onze markt naar toe? Wat doen uw concurrenten? Hoe kunnen we onze marges verbeteren? Met welke producten en diensten kunnen we over 5 jaar geld verdienen? Biedt het buitenland mogelijkheden voor ons bedrijf?

Als DGA of algemeen directeur wordt van u verwacht dat u op meerdere schaakborden tegelijk kunt schaken. Als u op veel borden tegelijk speelt kunt u nooit alle borden evenveel aandacht geven, de kans dat u alle wedstrijden alleen kunt winnen is klein geworden.

Toch is het essentieel om aan alle borden voldoende aandacht te geven om uw bedrijf gezond en vitaal te houden. Juist deze ondersteuning biedt Platform O. Samen met u maar vanaf de zijlijn overzien wij de stand op alle borden, zodat we op tijd aan kunnen geven waar meer aandacht nodig is. We zijn uw sparringspartner daar waar ruggespraak gewenst is over de volgende zet. En we schaken actief mee indien de situatie daarom vraagt.  

In de komende blogs zullen we aandacht besteden aan de volgende thema's:

·  Ik heb vooral werknemers en geen medewerkers. De betrokkenheid is beperkt.

·  We zijn te veel bezig met “brandjes blussen”, ontwikkelingen voor de lange termijn komen onvoldoende van de grond.

·  Mijn marges lopen steeds verder terug.

·  Mijn middenkader heeft te weinig kwaliteit en groeit onvoldoende mee met het bedrijf.

·  Ons bedrijf lijkt stil te staan, ik weet niet goed waar onze kansen liggen.

·  We hebben te weinig kennis in huis om te innoveren.

Uit onze ervaring weten we dat dit voor veel ondernemers herkenbare vraagstukken zijn maar waarvan de oorzaken en de ook de oplossingsrichtingen zeer divers kunnen zijn.

Ligt u meer of minder frequent wakker van een van deze vraagstukken of heeft u een ander complex vraagstuk wat u aan ons voor zou willen leggen neem dan gerust contact met ons op. info@platformo.nl

STEVE JOBS 1955 - 2011